اتفاقية العضوية

1. الأطراف وموضوع الاتفاقية

تُبرَم هذه الاتفاقية بين Orven Enerji Limited Şirketi، التي ترد بياناتها أدناه، والمستخدم الذي يصبح عضوًا في الموقع، بهدف تحديد شروط استخدام حساب العضوية.

• العضو هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجّل في الموقع ويؤكّد هذه الاتفاقية إلكترونيًا.
• لا تنظّم هذه الاتفاقية بيع المنتجات. وعند تقديم طلب شراء يُطبَّق إضافةً إليها عقد البيع عن بُعد ونموذج المعلومات المسبقة.

2. شروط العضوية

• العضوية مجانية، ولا ينشئ الانضمام إليها أي التزام بالشراء.
• يلزم توافر الأهلية القانونية للانضمام إلى العضوية. ولا يجوز لمن هم دون الثامنة عشرة الانضمام دون موافقة ممثلهم القانوني.
• يجب أن تكون البيانات المقدَّمة عند التسجيل صحيحة وحديثة وكاملة. وإذا تغيّرت بياناتك يُتوقَّع منك تحديثها من حسابك.
• كقاعدة عامة يفتح الشخص الواحد حسابًا واحدًا. ولا يجوز فتح حساب باستخدام هوية شخص آخر أو بيانات تواصله.
• تنعقد العضوية بوضع علامة في خانة التأكيد في نموذج التسجيل وإتمام عملية التسجيل.

3. أمان الحساب

• أنت مسؤول عن سرّية كلمة المرور الخاصة بك وأمانها؛ لا تشاركها مع أطراف ثالثة.
• تُعدّ العمليات التي تتم عبر حسابك صادرة عنك. وإذا لاحظت استخدامًا غير مصرّح به فأبلغنا فورًا.
• سجّل الخروج بعد الانتهاء عند استخدام أجهزة مشتركة أو عامة.
• لن تطلب Orven منك كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مطلقًا. وإذا تلقّيت طلبًا من هذا النوع فلا تردّ عليه وأبلغنا به.
• توصياتنا بشأن أمان الحساب موجودة في صفحة الخصوصية والأمان .

4. التزامات العضو

• استخدام الموقع وفقًا للتشريعات النافذة ولهذه الاتفاقية.
• تحمّل مسؤولية صحة البيانات المقدَّمة.
• عدم التصرّف على نحو ينتهك حقوق الآخرين.
• تجنّب الأفعال التي قد تضرّ بالبنية التحتية للموقع أو تُثقلها.
• عدم نقل الحساب إلى أي شخص آخر أو السماح للغير باستخدامه.

5. التزامات Orven

• تقديم خدمة العضوية في الإطار المحدَّد في هذه الاتفاقية.
• معالجة البيانات الشخصية وحمايتها وفقًا لقانون KVKK.
• الإعلان مسبقًا، قدر الإمكان، عن أعمال الصيانة والانقطاعات المخطَّطة.
• دراسة الطلبات والشكاوى المتعلقة بحساب العضوية.

6. الاستخدامات المحظورة

تُعدّ التصرفات التالية مخالفة لهذه الاتفاقية وقد تؤدي إلى تعليق العضوية أو إنهائها.

• مشاركة محتوى غير مشروع أو مضلّل أو تهديدي، أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين.
• محاولة الوصول دون إذن إلى حساب شخص آخر أو استخدام بيانات هويته.
• رفع برمجيات ضارة إلى الموقع أو محاولة تجاوز التدابير الأمنية.
• سحب البيانات بكميات كبيرة بأدوات آلية أو تحميل النظام أعباء غير اعتيادية.
• نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو استغلاله تجاريًا دون إذن.
• تقديم طلبات وهمية أو إساءة استخدام الحملات.

7. محتوى المستخدمين

إذا شاركت تعليقات أو تقييمات أو صورًا على الموقع، تُطبَّق الشروط التالية.

• تقرّ بأن المحتوى الذي تشاركه يخصّك أو أن لديك الحق في مشاركته.
• أنت مسؤول عن المحتوى الخاص بك؛ وORVEN ليست ملزَمة بمراجعته مسبقًا.
• يجوز إزالة المحتوى غير المشروع أو المخالف لهذه الاتفاقية بناءً على بلاغ أو بمبادرة منّا.
• يحقّ لـ Orven استخدام المحتوى الذي تشاركه على الموقع ولأغراض ترويجية؛ ويُزال المحتوى بناءً على طلبك.

8. الملكية الفكرية

• تصميم الموقع والنصوص والصور والبرمجيات والعلامات التجارية والشعارات مملوكة لـ Orven أو لمرخّصيها.
• لا يجوز نسخ هذه العناصر أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي.
• لا تمنح العضوية أي حق ملكية على محتوى الموقع؛ بل تتيح فقط وصولًا محدودًا للاستخدام الشخصي.

9. استمرارية الخدمة والتعديلات

• تحتفظ Orven بحق تطوير الموقع وخصائص العضوية فيه أو تعديلها أو إيقافها.
• قد تتوقف الخدمة مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو لضرورة فنية.
• في حالات القوة القاهرة لا يمكن تحميل Orven مسؤولية الأضرار الناجمة عن الانقطاع.
• يُبلَّغ الأعضاء عند إجراء تغيير جوهري على خصائص العضوية.

10. إنهاء العضوية

• يمكنك إنهاء عضويتك في أي وقت دون إبداء سبب.
• يمكنك إرسال طلب حذف الحساب من القسم المخصّص في حسابك أو إلى info@orvenenerji.com.
• يجوز لـ Orven تعليق العضوية أو إنهاؤها عند مخالفة هذه الاتفاقية؛ ويُقدَّم إشعار مسبق قدر الإمكان.
• لا يترتّب على إنهاء العضوية حذف السجلات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها. وتُحفظ سجلات الطلبات والفواتير للمدد القانونية.
• حتى بعد انتهاء العضوية تبقى الحقوق والالتزامات المتعلقة بالطلبات المقدَّمة قبل الإنهاء سارية.

11. حماية البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية في إطار العضوية وتُحمى بموجب القانون رقم 6698.

• تُعالَج بيانات العضوية على أساس تنفيذ العقد، لإنشاء الحساب وإدارته ولعمليات الدعم.
• لا تُرسل الرسائل الإلكترونية التجارية إلا بناءً على الموافقة الصريحة المنفصلة التي تمنحها، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• أغراض المعالجة وعمليات النقل ومدد الحفظ وحقوقك موضّحة في إشعار الخصوصية KVKK .

12. حدود المسؤولية

باستثناء الأحكام الآمرة في القانون، تُطبَّق القيود التالية.

• لا تتحمّل Orven مسؤولية الأضرار الناشئة عن استخدام العضو للموقع بالمخالفة لهذه الاتفاقية.
• لا يمكن تحميل Orven مسؤولية محتوى روابط الأطراف الثالثة الموجودة على الموقع.
• الأضرار غير المباشرة وفوات الكسب وفقدان البيانات خارج نطاق المسؤولية.
• لا تُلغي هذه القيود حقوق المستهلك القانونية.

13. تعديلات الاتفاقية

• يجوز لـ Orven تعديل هذه الاتفاقية؛ ويُنشر النص النافذ دائمًا في هذه الصفحة.
• يُبلَّغ الأعضاء بالتعديلات الجوهرية بوسيلة مناسبة.
• يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل قبولًا للنص النافذ. وإذا لم تقبله يمكنك إنهاء عضويتك.

14. تسوية النزاعات والنفاذ

• تدخل هذه الاتفاقية حيّز النفاذ عند إتمام تسجيل العضوية وتبقى سارية طوال استمرار العضوية.
• عند وقوع نزاع يُسعى أولًا إلى حلّه عبر قنوات خدمة العملاء لدينا.
• في المعاملات الاستهلاكية يمكن اللجوء إلى لجان التحكيم الاستهلاكي أو محاكم المستهلك. والحدّ النقدي لعام 2026 هو 186.000 ليرة تركية.
• يُطبَّق القانون التركي على هذه الاتفاقية. وفي الحالات التي ليست معاملات استهلاكية تختصّ محاكم ودوائر التنفيذ في أنقرة.
• لا يؤثر بطلان أحد بنود الاتفاقية على البنود الأخرى.

التواصل