Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Orven Enerji Limited Şirketi ile siteye üye olan kullanıcı arasında, üyelik hesabının kullanımına ilişkin koşulları belirlemek üzere kurulmuştur.

• Üye; siteye kayıt olan ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişidir.
• Bu sözleşme ürün satışını düzenlemez. Sipariş verdiğinizde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu uygulanır.

2. Üyelik Koşulları

• Üyelik ücretsizdir ve üye olmak herhangi bir satın alma yükümlülüğü doğurmaz.
• Üye olabilmek için fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. On sekiz yaşından küçükler yasal temsilcilerinin izni olmadan üye olamaz.
• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir. Bilgilerin değişmesi halinde hesabınızdan güncellemeniz beklenir.
• Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Başkasının kimlik veya iletişim bilgileriyle hesap açılamaz.
• Üyelik, kayıt formundaki onay kutusunun işaretlenmesi ve kaydın tamamlanmasıyla kurulur.

3. Hesap Güvenliği

• Parolanızın gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz; parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmayın.
• Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Ortak veya paylaşımlı cihazlarda işiniz bittiğinde oturumunuzu kapatın.
• Orven hiçbir zaman e-posta veya telefonla parolanızı istemez. Böyle bir talep alırsanız yanıt vermeyin ve bize bildirin.
• Hesap güvenliğine ilişkin önerilerimiz Gizlilik ve Güvenlik sayfasındadır.

4. Üyenin Yükümlülükleri

• Siteyi yürürlükteki mevzuata ve bu sözleşmeye uygun şekilde kullanmak.
• Verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu olmak.
• Başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde davranmamak.
• Site altyapısına zarar verecek veya aşırı yük bindirecek işlemlerden kaçınmak.
• Hesabını başkasına devretmemek veya kullandırmamak.

5. Orven’in Yükümlülükleri

• Üyelik hizmetini bu sözleşmede belirtilen çerçevede sunmak.
• Kişisel verileri KVKK’ya uygun şekilde işlemek ve korumak.
• Planlı bakım ve kesintilerde, mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapmak.
• Üyelik hesabına ilişkin talep ve şikayetleri değerlendirmek.

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar sözleşmeye aykırıdır ve üyeliğin askıya alınması veya sonlandırılması sonucunu doğurabilir.

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici veya başkasının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.
• Başkasının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak veya kimlik bilgisi kullanmak.
• Siteye zararlı yazılım yüklemek veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Otomatik araçlarla toplu veri çekmek veya sistemi olağan dışı yüke maruz bırakmak.
• Site içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak.
• Sahte sipariş vermek veya kampanyaları kötüye kullanmak.

7. Kullanıcı İçeriği

Site üzerinde yorum, değerlendirme veya görsel paylaşmanız halinde aşağıdaki koşullar geçerlidir.

• Paylaştığınız içeriğin size ait olduğunu veya paylaşma hakkına sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
• İçeriğinizin sorumluluğu size aittir; Orven içeriği önceden denetlemekle yükümlü değildir.
• Hukuka aykırı veya bu sözleşmeye aykırı içerik bildirim üzerine ya da resen kaldırılabilir.
• Orven, paylaştığınız içeriği site üzerinde ve tanıtım amacıyla kullanma hakkına sahiptir; talebiniz halinde içerik kaldırılır.

8. Fikri Mülkiyet

• Site tasarımı, metinler, görseller, yazılım, marka ve logolar Orven’e veya lisans verenlerine aittir.
• Bu unsurlar yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• Üyelik, site içeriği üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermez; yalnızca kişisel kullanım için sınırlı bir erişim sağlar.

9. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklikler

• Orven, siteyi ve üyelik özelliklerini geliştirmek, değiştirmek veya sonlandırmak hakkını saklı tutar.
• Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk hallerinde hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.
• Mücbir sebep hallerinde Orven, kesintiden doğan zarardan sorumlu tutulamaz.
• Üyelik özelliklerinde esaslı bir değişiklik yapılması halinde üyeler bilgilendirilir.

10. Üyeliğin Sona Ermesi

• Üyeliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden sonlandırabilirsiniz.
• Hesap silme talebinizi hesabınızdaki ilgili bölümden veya info@orvenenerji.com adresinden iletebilirsiniz.
• Orven, bu sözleşmeye aykırılık halinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir; mümkün olan hallerde önceden bilgilendirme yapılır.
• Üyeliğin sona ermesi, mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtların silinmesi sonucunu doğurmaz. Sipariş ve fatura kayıtları yasal süreler boyunca saklanır.
• Üyelik sona erse dahi, sona ermeden önce verilmiş siparişlere ilişkin hak ve yükümlülükler geçerliliğini korur.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Üyelik sürecinde işlenen kişisel veriler 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenir ve korunur.

• Üyelik verileri; hesabın oluşturulması, yönetilmesi ve destek süreçleri için sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanarak işlenir.
• Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ayrıca verdiğiniz açık rızaya dayanır ve bu onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• İşleme amaçları, aktarım, saklama süreleri ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.

12. Sorumluluğun Sınırı

Zorunlu mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir.

• Orven, üyenin sözleşmeye aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Site üzerindeki üçüncü taraf bağlantıların içeriğinden Orven sorumlu tutulamaz.
• Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybı sorumluluk kapsamı dışındadır.
• Bu sınırlamalar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Sözleşmede Değişiklik

• Orven bu sözleşmede değişiklik yapabilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
• Esaslı değişikliklerde üyeler uygun bir yöntemle bilgilendirilir.
• Değişiklikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük

• Bu sözleşme, üyelik kaydının tamamlanmasıyla yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerlidir.
• Uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri hizmetleri kanallarımızdan çözüm aranır.
• Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. 2026 yılı için parasal sınır 186.000 TL’dir.
• Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemi sayılmayan hallerde Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
• Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez.

İletişim